Porque internet es un medio de masas y una herramienta muy útil en la vida moderna que sirve también para buscar y comprar productos y servicios. Así lo expresa el informe Nielsen global online survey, publicado en enero.

El mercado de compra-venta online sigue creciendo globalmente y su incremento es muy similar en España. Según este informe, casi nueve de cada diez internautas han comprado por internet en los dos últimos años y casi la mitad de ellos lo han hecho en el último mes.

¿Qué compran?

1. Libros, el 41%
2. Textil, calzado y accesorios, el 36%
3. Videojuegos, DVD y billetes de avión, el 24%
4. Componentes electrónicos, el 23%

También compran alojamiento, alimentos, software y hardware, regalos, paquetes turísticos y mucho más.

¿Por qué compran?

Sobre todo por comodidad, pero también porque cada vez más productos se ofertan exclusivamente por internet.

¿Dónde compran?

• Un 60% lo hace siempre en un mismo sitio que le resulte familiar.
• Un tercio navega o se sirve de los buscadores hasta encontrar el mejor precio.
• Uno de cada cuatro recurre a las recomendaciones de conocidos en un claro ejemplo del buen funcionamiento del boca a boca y el marketing viral.

¿Cómo pagan?

• Con tarjeta de crédito, sobre todo Visa
• Con Paypal

Son datos muy útiles para cualquier negocio en la red. Pónselo muy fácil a tus clientes: que te encuentren fácilmente, que encuentren fácilmente lo que buscan, que lo puedan comprar fácilmente y por último, pero no menos importante, que queden satisfechos. De esta forma volverán y recomendarán tus productos o servicios a sus conocidos.

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